陜西出臺(tái)措施提振消費(fèi)聚焦4個(gè)方面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

近日，陜西省市場監(jiān)管局正式印發(fā)《陜西省市場監(jiān)督管理局提振消費(fèi)的十五條措施》，圍繞消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)、消費(fèi)維權(quán)提效4個(gè)方面推出系列舉措，以高質(zhì)量供給激發(fā)有效需求，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境增強(qiáng)消費(fèi)意愿，服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展。

其中，消費(fèi)供給提質(zhì)方面包含4項(xiàng)具體措施：一是提升實(shí)物消費(fèi)供給質(zhì)量，圍繞家用電器、電子產(chǎn)品等重點(diǎn)消費(fèi)品，加快質(zhì)量分級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和品牌培育；二是推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升，聚焦餐飲住宿、文化旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域，健全服務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系；三是促進(jìn)新型消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，支持?jǐn)?shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)等發(fā)展，完善新能源汽車、智能家居等消費(fèi)配套服務(wù)；四是培育區(qū)域特色消費(fèi)品牌，實(shí)施“陜西精品”培育行動(dòng)，加強(qiáng)老字號(hào)、地理標(biāo)志等品牌培育和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

消費(fèi)秩序優(yōu)化方面推出4項(xiàng)舉措：一是激發(fā)各類經(jīng)營主體活力，全面清理不合理消費(fèi)限制政策，深化個(gè)體工商戶分型分類精準(zhǔn)幫扶；二是開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，推進(jìn)食品“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”，嚴(yán)查制假售假、虛假宣傳等違法行為；三是規(guī)范消費(fèi)市場競爭秩序，深化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，整治直播帶貨領(lǐng)域“全網(wǎng)最低價(jià)”等不合理行為，開展反壟斷執(zhí)法；四是推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用賦能，健全信用信息公示和修復(fù)機(jī)制，強(qiáng)化信用結(jié)果在監(jiān)管中的應(yīng)用。

消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)方面推出3項(xiàng)措施：一是著力營造放心消費(fèi)場景，持續(xù)深化“放心消費(fèi)在三秦”行動(dòng)，擴(kuò)大線下購物無理由退貨承諾覆蓋面；二是持續(xù)發(fā)力抓實(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，圍繞“五個(gè)放心”完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；三是開展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)推介，搭建放心消費(fèi)品牌展示平臺(tái)，舉辦“3·15金秋購物節(jié)”等公益促消費(fèi)活動(dòng)。

消費(fèi)維權(quán)提效方面聚焦維權(quán)保障推出4項(xiàng)措施：一是高效維權(quán)保障消費(fèi)安全，保障12315熱線全天候暢通，完善投訴舉報(bào)處置體系；二是破解消費(fèi)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，深化12315數(shù)據(jù)分析預(yù)警，推動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)等領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理；三是推動(dòng)糾紛多元高效化解，健全各類調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制建設(shè)；四是加強(qiáng)重點(diǎn)群體消費(fèi)保護(hù)，圍繞老年人、未成年人等強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)和權(quán)益保護(hù)。