廣西南寧啟動(dòng)3·15主題活動(dòng)月

3月1日，廣西壯族自治區(qū)南寧市市場監(jiān)管局啟動(dòng)以“品質(zhì)消費(fèi) 樂購南寧”為主題的2026年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)月，通過宣傳引導(dǎo)、監(jiān)管執(zhí)法、維權(quán)服務(wù)、誠信共治四大維度精準(zhǔn)發(fā)力，打造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

在筑牢消費(fèi)安全意識(shí)防線方面，南寧市市場監(jiān)管局將舉辦公眾開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界代表參觀12315指揮中心、市場監(jiān)測中心、食藥檢驗(yàn)所等單位，增進(jìn)公眾對(duì)市場監(jiān)管工作的了解與信任；設(shè)立消費(fèi)維權(quán)“偵探超市”，以沉浸式體驗(yàn)幫助消費(fèi)者提升安全消費(fèi)識(shí)別能力，樹立科學(xué)理性消費(fèi)觀念。同時(shí)，市場監(jiān)管部門將組織“流動(dòng)3·15”宣傳隊(duì)深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、商超、鄉(xiāng)村、校園等重點(diǎn)場所開展宣講；圍繞消費(fèi)教育、陷阱防范等內(nèi)容制作系列短視頻，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)；聚焦假冒偽劣、消費(fèi)欺詐等熱點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)新興消費(fèi)、節(jié)令消費(fèi)等場景，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示與警示，增強(qiáng)公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

在規(guī)范市場經(jīng)營秩序方面，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，重拳整治違法違規(guī)行為。南寧市市場監(jiān)管局將加大對(duì)熱銷商品、民生必需品等重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查和價(jià)格監(jiān)管力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)日常監(jiān)管與合規(guī)指導(dǎo)；針對(duì)集貿(mào)市場、海鮮市場等重點(diǎn)場所，開展電子計(jì)價(jià)秤市場秩序綜合整治，嚴(yán)厲打擊缺秤少量等計(jì)量違法行為。對(duì)投訴舉報(bào)集中、滿意度偏低的行業(yè)和企業(yè)，市場監(jiān)管部門將依法組織行政約談，從源頭規(guī)范經(jīng)營行為，保障市場交易公平有序。

圍繞消費(fèi)者“維權(quán)便捷化”需求，南寧市市場監(jiān)管局將進(jìn)一步優(yōu)化維權(quán)服務(wù)體系，提升糾紛處置效能。暢通投訴舉報(bào)渠道，通過各類媒介公示維權(quán)途徑、受理范圍及流程指引，讓消費(fèi)者維權(quán)更省心。完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解的銜接聯(lián)動(dòng)，推廣在線糾紛解決（ODR）機(jī)制，指導(dǎo)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)等建立健全消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站；持續(xù)深入推進(jìn)線下購物7日無理由退貨工作，引導(dǎo)更多實(shí)體店參與公開承諾，切實(shí)提升消費(fèi)者線下購物體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)活力。

在誠信共治方面，南寧市市場監(jiān)管局將在全市范圍內(nèi)開展“一鍵和解”試點(diǎn)工作，探索線下消費(fèi)線上和解新模式，面向社會(huì)公開征集“一鍵和解”品牌標(biāo)識(shí)，打造便捷高效的維權(quán)通道；持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)承諾工作，引導(dǎo)已承諾商家在高德、百度、騰訊等主流電子地圖標(biāo)注履諾信息，方便消費(fèi)者識(shí)別選擇，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步完善與行業(yè)組織、新聞媒體、社會(huì)公眾的信息互通與協(xié)作機(jī)制，支持消協(xié)組織依法履行社會(huì)監(jiān)督、公益訴訟、消費(fèi)者教育等職能，凝聚消費(fèi)維權(quán)共治合力。